Résilience Organisationnelle Mise à jour du site septembre 2021
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2015 - 2014

L'erreur humaine: Modèles et représentations

L'erreur humaine: Modèles et représentations - Résilience Organisationnelle

L'erreur humaine: Modèles et représentations 
Direction : Gilles Teneau, Nicolas Dufour , Max-Pierre Moulin , et al. | 1 janvier 2015


L'erreur de représentation, dans les entreprises et les organisations, est un phénomène structurel difficile à appréhender. La complexité croissante des activités économiques et socio-organisationnelles, l'essor des délocalisations, de la dématérialisation ou encore la recherche de transversalité accrue en présence d'acteurs multiples sont autant de phénomènes pouvant faciliter la survenue d'erreurs humaines. Ces contributions démontrent l'importance et la récurrence des enjeux de gestion qui y sont associés.

Empathie et compassion en entreprise

Empathie et compassion en entreprise - Résilience Organisationnelle

Empathie et compassion en entreprise 
Gilles Teneau | 1 juillet 2014


Les entreprises sont capables de rebond et de résilience. Lors de crises organisationnelles, certaines ressources émergent pour aider autrui. Ces ressources rares, appelées les toxic handlers, sauvent les entreprises par acte de compassion. De quelle manière ces individus qui ne laissent rien paraître au regard de leur entreprise se trouvent subitement pris de compassion pour leurs collègues ? Empathie et compassion en entreprise dresse un modèle d’analyse basé sur un questionnaire de la résilience de compassion, appliqué sur plusieurs entreprises de grandes tailles traversant une crise. Ouvrant un champ de recherches large, cet ouvrage amène de nombreuses perspectives au regard de la problématique de l’empathie et de la compassion en entreprise.