L'origine de ce numéro date d’un colloque qui portait sur le management de la résilience, organisée par l’université Ibn Zorh à Agadir. Nous tenons à remercier tout particulièrement la Professeure Amina Tourabi pour l’organisation de ce colloque et la sélection des communications qui se retrouve dans ce cahier. Ce numéro des Cahiers Risques et Résilience, accompagne la création d’un observatoire international de la résilience des petites et moyennes entreprise en collaboration entre l’association CIRERO et l’université Ibn Zohr de Agadir au Maroc. Retrouver le détail de cet observatoire en p.139.
1. La compétence de créativité et d’innovation de l’entrepreneur et la résilience organisationnelle de la PME
Le texte examine le lien entre la compétence de créativité et d'innovation de l'entrepreneur et la résilience organisationnelle des petites et moyennes entreprises (PME) face aux crises. Les PME, souvent vulnérables, font face à diverses perturbations telles que les crises économiques, les changements technologiques et les fluctuations des marchés. La résilience organisationnelle, de plus en plus centrale, devient cruciale pour la survie et la prospérité des PME. L'étude, réalisée à travers une approche qualitative, révèle un impact significatif de la compétence en créativité et innovation de l'entrepreneur sur la résilience des PME. La recherche souligne que, bien que la résilience des PME ait attiré l'attention récemment, les déterminants de cette résilience incluent le rôle de l'individu, en particulier l'entrepreneur, et ses compétences. La créativité et l'innovation, considérées comme des compétences entrepreneuriales fondamentales, semblent jouer un rôle clé dans la construction de la résilience organisationnelle des PME. Cependant, la nature complexe de cette relation nécessite une exploration approfondie, notamment sous l'angle des compétences entrepreneuriales. En mettant l'accent sur la compétence en créativité et innovation de l'entrepreneur, l'étude vise à répondre à la question fondamentale de savoir dans quelle mesure cette compétence contribue à la résilience organisationnelle des PME en période de crise. Les objectifs de l'étude incluent l'exploration de la résilience organisationnelle dans les PME, la compréhension de l'influence de l'individu (l'entrepreneur) sur cette résilience, et l'établissement d'un lien entre créativité, innovation et résilience en se concentrant sur les compétences. La méthodologie qualitative est utilisée pour explorer en profondeur cette relation complexe, et les résultats ainsi que la discussion seront présentés à la suite de cette approche méthodologique.
2. Risque de pauvreté, résilience territoriale sociale et transformation structurelle au Maroc, 1995-2021.
L'article explore la relation entre la transformation structurelle (TS) au Maroc de 1995 à 2021, la résilience territoriale sociale et le risque de pauvreté. Dans le contexte de la pandémie de COVID-19 et des perturbations économiques mondiales, le Maroc fait face à des déséquilibres macroéconomiques susceptibles d'aggraver le risque de pauvreté. L'étude se concentre sur la réduction à long terme de la vulnérabilité territoriale face à la pauvreté, mettant en lumière l'impact de la TS sur l'amélioration de la résilience territoriale sociale à l'échelle locale. L'article utilise un modèle Auto Regressive Distributed Lag (ARDL) pour analyser la relation de long terme entre la TS et la pauvreté, confirmée par un test de cointégration. La pandémie de COVID-19 est considérée comme un évènement mettant à l'épreuve la résilience, impliquant la capacité des individus, des institutions sociales, des institutions étatiques et des relations nationales/internationales à faire face aux effets socio-économiques, y compris le risque de pauvreté. Le texte souligne les niveaux de résilience nécessaires, notamment la capacité des individus, la force des institutions sociales, la solidité des institutions étatiques et la coopération nationale/internationale. Il explore la diversité des définitions de la vulnérabilité et de la résilience, soulignant la controverse scientifique sur leur utilité respective dans l'analyse des enjeux écologiques et sociaux. L'objectif principal de l'article est d'analyser l'influence de la TS sur la résilience territoriale sociale et la réduction du risque de pauvreté au Maroc. La résilience sociale est définie comme la capacité des individus et des entités économiques à faire face et à s'adapter aux crises, notamment la pandémie de COVID-19. L'étude utilise un ensemble de variables pour refléter la compréhension de la résilience sociale dans le contexte marocain. En conclusion, l'article propose une analyse détaillée de la relation entre la TS, la résilience territoriale sociale et le risque de pauvreté au Maroc, mettant en évidence l'importance de comprendre ces dynamiques dans le contexte des changements socio-économiques. Les résultats du modèle ARDL sont présentés et discutés pour éclairer l'effet de la TS sur la résilience sociale territoriale et la réduction du risque de pauvreté au cours de la période étudiée.
3. L'impact de la transformation digitale sur la résilience des organismes publics face à la crise Covid-19 : Cas de l’office national des pêches au Maroc
L'article examine l'impact de la transformation digitale sur la résilience des organismes publics, en se concentrant sur le cas de l'Office National des Pêches au Maroc, en réponse à la crise de la Covid-19. Face à la nécessité d'adaptation des organismes publics à cette crise sanitaire, l'objectif est d'étudier comment la transformation digitale renforce la résilience organisationnelle dans le secteur public au Maroc. La méthodologie adoptée est une étude de cas basée sur des entretiens semi-directifs avec les dirigeants de l'Office National des Pêches, analysés à l'aide du logiciel NVIVO. Dans un contexte économique de plus en plus imprévisible et dynamique, la résilience devient cruciale pour les organisations. Les perturbations liées à l'innovation, à la transformation digitale, au changement climatique, et à la crise sanitaire maintiennent les organisations sous tension. L'article souligne l'importance de la résilience face à ces pressions constantes, citant des exemples tels que la fermeture d'entreprises aux États-Unis en raison de la pandémie. La résilience, définie comme la capacité d'une organisation à faire face au changement, à récupérer les fonctionnalités critiques et à prospérer dans des circonstances modifiées, est explorée en relation avec la transformation digitale. L'article mentionne des principes prévalents pour renforcer la résilience organisationnelle, telles que la redondance, la diversité, la modularité, l'adaptabilité, la prudence et l'intégration, selon les recherches de Reeves et Whitaker. Les résultats de Zhang et al. soutiennent l'idée que la transformation digitale a un impact positif sur la résilience organisationnelle en aidant les entreprises à résister aux risques et à s'adapter aux changements environnementaux. Cependant, l'article souligne la nécessité pour les organisations d'améliorer l'apprentissage et l'expérience de leurs employés pour une connaissance digitale approfondie. Les travaux de Fogoroÿ et al. soulignent également l'impact de l'évolution technologique, notamment dans les domaines des ressources humaines électroniques. La recherche s'inscrit dans le cadre des études sur la résilience des organisations, en évaluant les moteurs et les effets de la transformation digitale. L'article vise à évaluer et analyser les différents facteurs d'influence contribuant à la résilience organisationnelle dans le contexte spécifique de l'Office National des Pêches au Maroc.
4. La Performance économique et Résilience du leader : Résultat d’une étude exploratoire au sein des entreprises de secteur automobile, Tanger, Tetouan Al-Hoceima.
Cet article expose les résultats d'une étude qualitative exploratoire menée dans le cadre d'une recherche doctorale sur le rôle du comportement résilient des cadres managers au Maroc, en mettant particulièrement l'accent sur le secteur automobile de Tanger, Tetouan Al-Hoceima. L'étude analyse les antécédents de la résilience, tels que l'auto-efficacité, la pensée positive, l'altruisme et la fixation d'objectifs, en examinant leur influence sur la création de valeur dans le contexte marocain. Les résultats mettent en évidence l'importance des traits de caractère résilients chez les managers dans la dynamique de création de valeur. Dans le contexte de l'expansion notable du secteur automobile au Maroc, les employés sont confrontés à des situations stressantes en raison de la croissance rapide de l'industrie. La réussite des entreprises dépend de la capacité des employés à s'adapter et des managers à faire face à l'adversité. Ainsi, la résilience des managers devient un sujet d'intérêt croissant, notamment en relation avec son impact sur la performance économique des organisations. L'article souligne que la résilience des managers est cruciale dans un environnement commercial dynamique et compétitif, marqué par des défis tels que les changements économiques, les crises et les exigences croissantes des parties prenantes. Une analyse approfondie de la relation entre la résilience des managers et le succès économique de l'entreprise en période de crise révèle plusieurs aspects importants. Tout d'abord, la résilience des managers favorise un état d'esprit positif, une concentration accrue et une motivation persistante malgré les difficultés. Cela conduit à des décisions éclairées et à la mise en œuvre de stratégies adaptatives face à la crise. De plus, les managers résilients sont plus ouverts au changement et à l'innovation, ce qui contribue à maintenir la compétitivité de l'entreprise. La résilience des managers est également liée à leur capacité à gérer efficacement les équipes, à maintenir un haut niveau d'engagement des employés et à assurer une performance organisationnelle solide même dans des circonstances difficiles. La recherche se concentre sur les déterminants de la résilience, tels que l'auto-efficacité, l'altruisme, la pensée positive et la fixation d'objectifs, en explorant leur impact sur la performance des managers dans le secteur automobile marocain. L'objectif de la recherche est de proposer un cadre conceptuel reliant ces déterminants de la résilience à la performance des managers. L'article vise à examiner les liens de causalité entre la résilience des managers et leur performance, en particulier dans le contexte du secteur automobile au Maroc. La structure de la recherche comprend une revue de la littérature, une méthodologie, la présentation des résultats et une discussion, concluant sur les apports de l'étude et les perspectives futures de recherche.
5. La résilience de la gestion des ressources humaines- Cas du secteur touristique dans la région de Marakech-Safi au Maroc Durant la COVID-19
Cet article se penche sur les défis majeurs auxquels la gestion des ressources humaines (GRH) a dû faire face en raison de la crise du Covid-19, en se concentrant sur le secteur touristique dans la région de Marrakech-Safi, au Maroc. L'objectif principal est d'évaluer l'impact de la crise sur les pratiques actuelles et futures de la GRH, ainsi que sur leur contribution à la résilience organisationnelle. Pour répondre à cette question, une approche qualitative a été privilégiée, utilisant des entretiens approfondis et semi-structurés avec des professionnels de la GRH opérant dans le secteur touristique. La pandémie de Covid-19, débutée fin 2019, a eu des répercussions majeures, entraînant des pertes humaines et des dommages économiques à l'échelle mondiale. Le secteur touristique, en particulier, a été fortement touché, obligeant de nombreuses entreprises à s'adapter à des changements rapides, tels que l'accélération de la transition numérique, et certaines ont même dû fermer définitivement leurs portes. La GRH a joué un rôle crucial dans cette période de transition, en aidant les entreprises à planifier la continuité des activités, à former les employés à l'utilisation des plates-formes numériques, et à les accompagner dans l'accomplissement de leurs tâches en dehors du lieu de travail traditionnel. La crise a également conduit à une nouvelle réalité du travail à distance, obligeant les employés à s'adapter à de nouvelles méthodes et à acquérir de nouvelles compétences. L'étude se concentre sur trois villes de la région Marrakech-Safi, à savoir Marrakech, Essaouira et Safi, en examinant les pratiques de la GRH dans le secteur touristique. Les entretiens avec les professionnels de la GRH ont permis de mettre en lumière cinq défis majeurs auxquels les entreprises marocaines du secteur touristique ont été confrontées suite à la crise du Covid-19. Ces défis comprennent la continuité des activités économiques, la communication interne, l'adaptation aux nouvelles normes sanitaires, la gestion des ressources humaines à distance, et la flexibilité organisationnelle. En conclusion, l'article vise à fournir une compréhension approfondie des défis spécifiques auxquels la GRH a été confrontée dans le contexte touristique de la région Marrakech-Safi en raison de la crise du Covid-19, et comment elle a répondu à ces défis pour contribuer à la résilience organisationnelle.
6. La résilience des universités pour promouvoir un environnement inclusif : un regard sur les étudiants handicapés de l’université Ibn Zohr
Cet article se concentre sur l'intérêt croissant des universités marocaines, en particulier l'Université Ibn Zohr, pour promouvoir un enseignement supérieur inclusif, mettant en lumière la nécessité de résilience chez les acteurs de l'inclusion. L'étude cherche à identifier les politiques et initiatives déployées par l'Université Ibn Zohr pour favoriser l'inclusion des personnes handicapées sur le campus. De plus, elle évalue la résilience des enseignants dans la mise en œuvre de ces programmes et vise à identifier les obstacles à la création d'un environnement inclusif. L'approche méthodologique adoptée est qualitative, impliquant des entretiens approfondis avec des responsables de la présidence de l'université et des enseignants. Les résultats soulignent des problèmes concrets en termes de ressources, avec un accent particulier sur la sensibilisation des étudiants et des enseignants. L'objectif de l'université est de construire une communauté résiliente et inclusive. L'éducation inclusive, de plus en plus populaire, est étroitement liée à l'évolution des droits des personnes et à la défense de l'égalité des chances. À l'échelle mondiale, il y a une transition vers un enseignement supérieur plus inclusif, mais l'inclusion des personnes à besoins spécifiques nécessite des politiques et des programmes adaptés. L'article met en évidence l'importance de la pédagogie inclusive pour combler les besoins des étudiants à besoins spécifiques. Certains travaux de recherche se sont concentrés sur les besoins des étudiants, tandis que d'autres ont sondé les universitaires pour recenser leurs attentes en matière de pédagogie inclusive. L'inclusion est décrite comme une caractéristique d'une université de qualité, nécessitant des efforts considérables pour son adoption. L'Université Ibn Zohr, en tant que partenaire du réseau des universités marocaines pour l'enseignement inclusif, exprime son engagement en faveur des droits des étudiants à besoins spécifiques. L'étude se concentre sur les enseignants en tant qu'acteurs clés responsables de préparer les étudiants à relever les défis futurs par des méthodes innovantes. En conclusion, l'article propose une analyse de la situation d'inclusion au sein de l'Université Ibn Zohr, en mettant en lumière l'attitude des enseignants face aux handicaps et en identifiant leurs attentes. Cette étude contribuera à diagnostiquer la politique d'inclusion de l'université et à identifier les axes de développement pour un enseignement prenant en compte la diversité des étudiants.
7. Lieu et dispositif pour favoriser la résilience au sein de l’université Marocaine : Cas de la FLSHA
Cet article explore le concept de résilience au sein de la Faculté des Lettres et des Sciences Humaines d'Agadir (FLSHA) au Maroc, en mettant en avant le dispositif de Tutorat comme moyen de développer une résilience florissante chez les étudiants. L'objectif est de rendre l'université plus sensée, stimulante, démocratique, et mieux préparée pour relever les défis présents et futurs. Le Tutorat à la FLSHA s'inscrit dans des objectifs clairs d'accompagnement et d'égalité des chances, visant à permettre aux étudiants de s'adapter aux réalités existantes, de s'intégrer personnellement, et de trouver un sens à leur vie. L'article souligne l'importance de l'intégration et du suivi des étudiants au sein de l'université, particulièrement face aux taux de décrochage universitaire. Il plaide en faveur d'une approche positive et propose une vision de l'université marocaine en tant qu'université résiliente, favorisant des pratiques qui permettent aux étudiants confrontés à des difficultés de continuer leur évolution. Les questions de recherche centrales comprennent l'analyse des pratiques favorisant la résilience des étudiants, la capacité du Tutorat à faire face au décrochage universitaire, et son rôle dans le maintien de résultats satisfaisants malgré les obstacles. La méthodologie adoptée combine l'observation directe et participante, la recherche documentaire, et une enquête sur le terrain, menée auprès des responsables du Tutorat, des tuteurs, et des étudiants tutorés. L'approche interdisciplinaire de l'étude vise à mettre en lumière l'impact du Tutorat sur la résilience et la qualité de l'expérience universitaire. La revue de la littérature, l'observation directe, et les entretiens avec les parties prenantes contribuent à la compréhension du tutorat, de ses modalités et de ses effets. L'approche participative, en écoutant les tuteurs et les étudiants tutorés, renforce les conclusions basées sur des preuves et des faits analysés.
Dans l'introduction de ce numéro, nous explorons la pertinence profonde de la résilience, cette capacité à rebondir, à se régénérer, à puiser dans l'essence même de son être pour surmonter l'adversité. La diversité des sujets abordés dans ces lignes reflète la richesse des réflexions et des domaines de développement de la résilience. Chaque chapitre offre une fenêtre ouverte sur la multitude de visages que revêt la résilience, sans prétendre couvrir tous les domaines. Ainsi, ce numéro se veut une perspective diversifiée sur ce concept de résilience, invitant chaque lecteur à contempler sa force intérieure et à contribuer à une résilience collective et organisationnelle.
Gilles Teneau, rédacteur en chef des Cahiers Risques et Résilience (C2R), président fondateur de CIRERO (Centre d’Ingénierie et de Recherche en Résilience des Organisations). Professeur affilié au laboratoire Sécurité Défense (ESDR3C) au Cnam Paris
